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AWE2023|德國FineSky法茲:細致深耕產品服務

  • 作者:Finesky
  • 時間:2023年05月04日
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4月27日-30日,AWE 2023(中國家電及消費電子博覽會)在上海新國際博覽中心舉行。時隔三年首次全面恢復線下展,AWE 2023吸引了全球各大品牌攜前沿技術和產品全面亮相。


展會現場,德國法茲全屋凈水器中國區總經理李淑軍接受居美|中華凈水器網采訪,圍繞參展亮點、品牌建設和行業發展趨勢等維度展開深度探討。以下為采訪實錄:


AWE2023德國法茲展會.png


居美|中華凈水器網:這次AWE的主題是智科技創未來,此次展會德國法茲全屋凈水器帶來了哪些亮點呢?


德國法茲全屋凈水器中國區總經理李淑軍:我們的產品作為有著百年歷史的德國精工的產品,在進入中國市場之后,德國法茲全屋凈水器細細耕耘了中國市場的各種場景,2023年也為消費者們帶來更多的是專業全場景。


凈水無論是中國市場還是海外市場也沉淀了很多年,每個品牌都有各自的訴求點,第一重要點是專業性,因為凈水是飲用到身體里,它的安全性尤為重要,確保飲用水的安全;第二重要點是全場景,消費者使用水的過程中,不僅僅在意的是食用飲用水,更在意的是整個家庭的洗護,乃至凈水設備的重要性,取水的便捷程度和飲水的方式,都有更細致、專業的要求。


這次展會將會把全屋凈水的全場景給消費者呈現出來,會更細致地告訴消費者在家庭中飲水取水的場景,引導消費者采用更方便快捷的取水方式。像過去一代的人更喜歡喝熱水,但是新生代的孩子們就喜歡喝冰水甚至會去制作一些自己喜歡的一些冰的飲料、咖啡之類的,德國法茲就一方面用專業的技術保證了水的安全的同時,它還能夠提供給不同的年齡層的消費者需求。


中華凈水器網法茲采訪.jpg


居美|中華凈水器網:2023年市場逐漸復蘇,各個企業也是摩拳擦掌,德國法茲全屋凈水器會有哪些大動作來贏得市場呢?


德國法茲全屋凈水器中國區總經理李淑軍:其實作為本身有著德國基因的的法茲凈水,我們更關注還是產品的專業技術,因為技術是整個品牌的根基,除了產品技術保障和德資企業品牌本身的精湛工藝,可能會更關注一點用戶場景。


法茲凈水器會更細致地、更深化地做好產品服務,給予消費者的不同需求。除了管路安全,同時還有用戶對產品的使用體驗,包括我們能提供給到的服務體系的支撐。


我們作為德國法茲凈水器中國的運營團隊,更關注除了我們本身品牌,對于用戶服務和終端服務,我們都會給他們用細致的服務去貫穿前后,能夠落實到每一位消費者,讓他們的體驗是專業全場景的體驗感受。


中華凈水器網采訪德國法茲.jpg


居美|中華凈水器網:那么對于本次展會的一個觀察,您認為整個家居行業未來的局勢會朝哪些方向去搭建呢?


德國法茲全屋凈水器中國區總經理李淑軍:三年疫情之后放開,中國市場的消費升級,老百姓也經歷了市場的迭代。我個人認為整個行業,技術行業它一定會分出三六九等,在中國這么大的版圖之中,不同的人群、不同的消費點 消費能力,作為德系品牌的法茲全屋凈水器更關注自身的品質以及更加長遠的發展。我覺得未來在凈水器整個領域一定是會更細分、更專業的領域,去做更好的相應客戶市場。


這樣在未來,產品作為根基,服務對象是我們的服務的宗旨以及導向,每個人群的消費需求是不一樣的,如果說做細分市場,針對的目標客戶,你所配套的產品和服務以及場景上的產品選擇,都會不一樣,德國法茲凈水器會很精準去鎖定專業凈水用戶市場的服務和配套產品。


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